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Sam Walton, el alma de Walmart

La historia de Walmart es un ejemplo a seguir. Actualmente, es una de las empresas minoristas más importantes del mundo. Su fundador, Sam Walton, fue más allá de lo establecido hasta lograr un gigante comercial. Todo lo que consiguió lo contamos en este artículo, que no te puedes perder si quieres aprender cómo se alcanzan las grandes metas.

La mayor tienda minorista, producto de la claridad mental de Walton

Toda historia de éxito puede tener un inicio un poco desastroso. Eso es natural si eres joven y todavía inexperto. Así le ocurrió a Sam Walton, por 1950, cuando recibió una tienda de ramos generales que no tenía interés en dirigir.

Años después, tras pedir dinero, comenzó con un pequeño local. Pero, esta vez, tenía las ideas muy claras, después de aprender todo acerca de las tiendas minoristas de la época. Había observado cómo, en las grandes ciudades, la gente tendía a comprar más si podía comparar los productos en un autoservicio. Aun así, debía romper con otra regla para lograr que su tienda Walmart fuera la primera referencia para el comprador.

Cómo hacer sentir importante al consumidor

Seguramente ya te has dado cuenta de que el objetivo de toda empresa que se dedica a la venta de un producto es conquistar a un potencial comprador para fidelizarlo. Esto lo tuvo muy claro Walton desde el primer momento.

Tras romper con la primera regla, en que la persona debía pedir sus productos desde un mostrador, decidió que, para acabar con cualquier tipo de competencia, debía bajar los precios.

Sabiendo que existían marcas que se vendían por sí solas, porque ya contaban con una amplia promoción en todo el país, determinó que podía ganar menos, con respecto a otros vendedores, logrando atraer a un número más amplio de compradores potenciales hacia su tienda Walmart.

Su tienda minorista, en la que ofrecía productos básicos, difíciles de emular, daba la opción de comparar, al menos, dos productos y comprar a un coste más bajo en comparación con la competencia.

El margen de ganancia, con su paradigma del descuento, podía no parecer tan elevado, pero atraía a tanto público que no tardó en ver multiplicadas sus ganancias en un tiempo récord. El comprador se convertía en protagonista, sintiéndose más mimado que nunca. Sin duda, Walton se convirtió en un pionero del marketing que conocemos en la actualidad.

El imperio Walmart, un ejemplo a seguir

Desde que Sam Walton iniciara su pequeño negocio en 1962, treinta años después logró  hacerse con un gigante de productos minoristas, con 1.900 hipermercados en todo el mundo y una ganancia que superaba los 2.000 millones de dólares.

Uno de sus objetivos era ahorrar en intermediarios. Prefiriendo negociar directamente con los ejecutivos de los fabricantes, hecho que le concedió un beneficio de hasta el 6 % en comisiones.

Del mismo modo, las instalaciones de las oficinas de Walmart no debían ser suntuosas. El ahorro en excesivas decoraciones suponía para la firma una ganancia considerable, que destinaba a invertir en el desarrollo tecnológico, logrando así ser el más adelantado de su época.

Poder controlar todo el stock a distancia, sin tener que desplazarse, no solo suponía comodidad, sino que le permitía analizar el mercado, en cuestión de demanda y ventas. Una vez más se situó por delante de sus posibles competidores, concibiendo su expansión mejor que la del resto de empresas.

En solo 4 años abrió 151 locales Walmart

Regresando unos cuantos años atrás, en 1974, Walton se mostraba meticuloso al ir personalmente a los lugares en los que abriría un nuevo Walmart. Sin duda, cada elección resultaba ser un éxito, comenzando por no encontrar competencia cuando decidía llevar su negocio a pequeñas poblaciones, algunas de las cuales no superaban los 5.000 habitantes.

Él mismo pilotaba una pequeña avioneta y, desde el cielo, elegía el lugar donde abriría su nueva tienda. En los pueblos pequeños, al ser la única posibilidad para comprar, no tenía que temer a la competencia. En las grandes ciudades tampoco hallaba ningún inconveniente, ya que sus precios y la buena calidad que ofrecía le generaban una enorme ganancia.

No te extrañará si te decimos que Walmart fue la primera cadena de hipermercados que comenzó a usar códigos de barras en sus productos. Obviamente, sus competidores imitaron esta estrategia de control de productos para no quedarse atrás en el análisis comercial.

Con el tiempo, la cadena de hipermercados debía seguir rompiendo eslabones y superando cualquier dificultad, lo que le llevó a formar una sociedad con su máximo proveedor, Procter & Gamble, con el fin de mantener el liderazgo.

Si la historia de Walmart te ha parecido emocionante, también la puedes analizar como un ejemplo a seguir. Aventúrate a conocer el mercado, estudiando un máster de Marketing. El éxito lo puede alcanzar cualquiera, no es nada imposible, como ya te ha demostrado Sam Walton.

 

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